Συνέντευξη από έναν περιπτερά

 Οι εργαζόμενοι στα περίπτερα είναι, παραφράζοντας τη φράση "ο άνθρωπος της διπλανής πόρτας", οι άνθρωποι του διπλανού πεζοδρομίου, πρόσωπα σε μας οικεία, που τους γνωρίζουμε χωρίς αυτοί να μας γνωρίζουν. Ο κύριος Κωνσταντίνος βοηθάει τη σύζυγό του στο περίπτερο που διατηρούν στο κέντρο της Αλεξανδρούπολης. Με πολλή ευγένεια δέχθηκε να παραχωρήσει μία συνέντευξη στους μαθητές της Δημοσιογραφικής Ομάδας του Γυμνασίου Άνθειας.

      Θέλετε να μας πείτε το όνομά σας;

Ονομάζομαι Κωνσταντίνος.

      Πόσα χρόνια κάνετε αυτό το επάγγελμα;

10 χρόνια.

      Έχετε βοηθούς; Υπάρχουν βάρδιες στο περίπτερο;

Ναι, κάνουμε βάρδιες. Υπάρχει η σύζυγός μου και μία υπάλληλος.

      Τι σας αρέσει περισσότερο στο επάγγελμά σας;

Οπωσδήποτε το πιο ωραίο στο επάγγελμά μας είναι η επικοινωνία που έχουμε με τον κόσμο. Οι συνθήκες εργασίας, επίσης, είναι δύσκολες. Είναι περιορισμένος ο χώρος στον οποίο κινούμαστε. Και οι κειρικές συνθήκες καμιά φορά μας δημιουργούν πρόβλημα.

      Ποιες είναι οι δυσκολίες που συναντάτε;

Οι πάρα πολλές ώρες εργασίας. Δεν έχουμε ελεύθερες ημέρες και αργίες. Δουλεύουμε και τα Σαββατοκύριακα και τις γιορτές.

      Δουλεύετε τη νύχτα; Είναι δύσκολο αυτό;

Η νύχτα είναι φυσικά δύσκολη, αλλά έχει και τις καλές στιγμές.

     Τα καταφέρνετε με το κρύο και τη ζέστη;

Δυσκολευόμαστε, αλλά προσπαθούμε να προστατευτούμε. Με τη ζέστη έχουμε το κλιματιστικό, με το κρύο έχουμε τα θερμαντικά σώματα. Εντάξει … πιστεύω ότι υπάρχουν και άλλα επαγγέλματα που είναι πιο εκτεθειμένα στις καιρικές συνθήκες.

      Ποια πιστεύετε ότι είναι η πιο σημαντική προϋπόθεση για να πάει καλά ένα περίπτερο;

Καλή σχέση με τον κόσμο, η ευγένεια και η πληρότητα σε προϊόντα.

      Έχει τύχει να διαπιστώσετε κάποιος να πάρει κρυφά κάτι από το περίπτερό σας;

Πολλές φορές … και δεν υπάρχει όριο ηλικίας … από μικρά παιδιά μέχρι μεγάλους κυρίους και κυρίες!

      Σε σχέση με τα προηγούμενα χρόνια οι πωλήσεις σας έχουν αυξηθεί ή έχουν μειωθεί;

Έχουν μειωθεί πάρα πολύ. Έχουν συρρικνωθεί όλα. Ο κόσμος πια δυσκολεύεται οικονομικά και αυτό είναι ολοφάνερο και σ’ εμάς στο περίπτερο.

      Πιστεύετε ότι από τα έσοδα που έχει ένα περίπτερο σε μια περιοχή μπορούμε να καταλάβουμε και αν δυσκολεύετε οικονομικά ο κόσμος στην περιοχή αυτή;

Σίγουρα. Από το περίπτερο εδώ μπορούμε να καταλάβουμε τι γίνεται στην καθημερινότητα, τι γίνεται στην “πιάτσα” για να το πω με απλά λόγια.

      Συνήθως ο κόσμος σταματάει στα περίπτερα να κάνει διάφορες ερωτήσεις. Ποιο είναι το πιο περίεργο ή αστείο πράγμα που σας έχουν ρωτήσει;

Υπάρχουν καμιά φορά και κάποιοι που ειρωνεύονται …Συνήθως, όμως, δεν υπάρχουν περίεργες ερωτήσεις. Είναι οι ανάγκες του κόσμου. Άλλος ρωτάει για τη στάση των αστικών, άλλος για κάποια οδό, άλλος για κάποιο ξενοδοχείο εδώ γύρω ή ζητάει πληροφορίες για την πόλη.

      Ποιο είναι το πιο περίεργο πράγμα που σας έχουν ζητήσει να αγοράσουν από το περίπτερο;

Προσπαθώ να θυμηθώ … δεν μπορώ να σκεφτώ, όμως, κάτι περίεργο. Ο κόσμος είναι εξοικειωμένος … ξέρει τι υπάρχει σε ένα περίπτερο και ξέρει τι ζητάει.

      Συναντάτε συχνά πελάτες που είναι αγενείς ή που σας έχουν κάνει για κάποιον λόγο να νιώσετε άσχημα;

Όχι συχνά, αλλά συναντάω. Από το περίπτερο περνάει ο πιο “κύριος” μέχρι και ο πιο αγενής.

      Πώς αντιδράτε στις περιπτώσεις αυτές;

Τώρα πλέον που έχω εμπειρία με χαμόγελο … μόνο αυτό … τίποτε άλλο!

      Σας έχουν κάνει ποτέ παράπονα για κάποιο προϊόν που έχουν αγοράσει; Αν ναι, τι κάνετε γι’ αυτό;

Ναι, έχει τύχει. Αν κάποιο προϊόν είναι αλλοιωμένο ή έχει λήξει, εμείς ζητάμε συγγνώμη και το αντικαθιστούμε.

      Έρχονται κάποιοι να σας ζητήσουν να αγοράσουν κάτι και να σας πληρώσουν όταν μπορέσουν;

Ναι … ισχύει αυτό γίνεται. Πλέον έχουμε αρχίσει να μην εμπιστευόμαστε κανέναν, γιατί μας έχει κοροϊδέψει η μισή πόλη!

      Έρχονται συχνά νέα παιδιά να αγοράσουν τσιγάρα; Από ποια ηλικία υποπτεύεστε ότι αγοράζουν τσιγάρα για τον εαυτό τους;

Έρχονται παιδιά νέα, ναι. Τις περισσότερες φορές εμείς δε δίνουμε, αλλά δεν μπορούμε να έχουμε τη σωστή κρίση κάθε φορά αν κάποιο νέο παιδί είναι 18 ετών ή όχι. Αν κάποιον τον στέλνουν οι γονείς του - λανθασμένα γίνεται κι αυτό βέβαια – ρωτάμε πού είναι ο μπαμπάς του, γιατί κι εμείς έχουμε παιδιά και δε θέλουμε να καπνίζουν.

      Βαριέστε στο περίπτερο; Πώς περνάτε την ώρα σας όταν δεν έχετε αρκετή εργασία;

Με τηλεόραση …Τώρα με το ίντερνετ “σερφάρουμε” κι εμείς (γέλιο).

      Έχετε αναπτύξει με κάποιους από τους πελάτες σας σχέσεις φιλίας;

Σχέσεις ακριβώς φιλίας όχι, δεν έχει τύχει να γίνει. Αναπτύσσουμε, όμως, σχέσεις επικοινωνίας και έχουμε γίνει γνωστοί με πολλούς.

      Έχετε κάποια παράπονα από το κράτος σε ό,τι αφορά τη δουλειά σας;

Έχουν μειωθεί τα ποσοστά του κέρδους μας. Στο μηχάνημα, επίσης, στο POS, είναι αυξημένα τα ποσοστά. Σήμερα, για παράδειγμα, ήρθε ένα κορίτσι να αγοράσει δύο εισιτήρια φοιτητικά. Το κέρδος μας ήταν 4,5 λεπτά και η χρέωσή μας 7 λεπτά. Εγώ έδωσα, γιατί πρέπει να έχουμε και κάποια ευαισθησία.